Uurimuse How People Use ChatGPT (2025) ülevaade
Tehisintellekt ei ole enam kitsale spetsialistide ringile mõeldud töövahend. Tänapäeval on sellest saanud abiline, mis muudab viise, kuidas me töötame, õpime ja infot kasutame. USA Riikliku Majandusuuringute Büroo uurimus “How People Use ChatGPT” (NBER Working Paper 34255, 2025) näitab, kuidas inimesed üle maailma ChatGPT-d kasutavad ja millised oskused muutuvad tänapäevases tööelus üha olulisemaks.
Täiskasvanute koolitajana näen sageli huvi ja ebakindluse segunemist. Mõned kasutavad tehisintellekti iga päev, teised alles katsetavad. Selge on aga see, et kõigil on vaja mõista, kuidas muuta see tehnoloogia arusaadavaks ja kasulikuks tööriistaks. Uurimuse analüüs aitab seda palju selgemalt näha. Uuringu järgi kasutas 2025. aasta keskpaigaks ChatGPT-d ligikaudu 700 miljonit inimest, mis on peaaegu kümnendik kogu maailma täiskasvanud elanikkonnast. Huvitav on ka see, kuidas kasutajaskond aja jooksul muutub. Kui alguskuudel domineerisid mehed, siis 2025. aastaks oli sooline erinevus kadunud. Noored kuni 26. eluaastani on endiselt aktiivsed, kuid vanemad vanuserühmad jõuavad kiiresti järele. Keskmise sissetulekuga riikides kasvab kasutus eriti kiiresti, mis näitab, et ligipääs teadmistele ja arendustööriistadele muutub üha kättesaadavamaks.
Uurimus näitab, et ligi kaheksakümmend protsenti kõigist ChatGPT pöördumistest kuulub kolme põhikategooriasse.
Esimene on praktiline nõustamine. Kasutajad paluvad selgitada teemat lihtsamalt, pakkuda ideid, koostada õppekava või leida lahendus töö- või igapäevaprobleemile. See on valdkond, kus tehisintellekt on eriti tõhus, sest vastab kasutaja konteksti ja eesmärke arvestades.
Teine suur kategooria on infootsing. Inimesed küsivad teavet reeglite, sündmuste, protseduuride, toodete ja paljude muude teemade kohta ning ChatGPT ei tööta sel juhul üksnes otsingumootorina, vaid pigem teadmiste allikana ja konsultandina.
Kolmas ja tööelus kõige levinum kategooria on tekstidega töötamine. See hõlmab ametikirjade ümberkirjutamist, aruannete koostamist, tekstide parandamist või lühendamist, nende struktureerimist ja tõlkimist. Oluline on, et suurem osa sellistest ülesannetest ei puuduta uue teksti loomist, vaid olemasoleva materjali paremaks muutmist. Paljude jaoks ongi ChatGPT justkui toimetaja, kes on alati käepärast.
Suur osa ChatGPT kasutusest ei ole seotud tööga, vaid isiklike eesmärkidega, nagu eneseareng, õppimine, esitluste koostamine, loominguline tegevus või igapäevaste ülesannete lahendamine. See näitab, kui loomulik osa igapäevaelust on tehisintellekt saanud.
Uuringu autorid jagavad kasutajate kavatsused kolme tüüpi: küsimine, ülesande täitmine ja emotsioonide või arvamuse väljendamine. Kiireim kasv toimub just küsimise kategoorias, kus inimesed soovivad saada selgitusi või nõu. Neid pöördumisi hinnatakse kasutajate poolt ka kõige kasulikumaks. See tähendab, et oskus sõnastada küsimusi, täpsustada tingimusi ja selgitada oma eesmärke muutub oluliseks professionaalseks pädevuseks. Tänapäeva digimaailmas on võime “õigesti küsida” osa uuest kirjaoskusest.
Tööelus aitab ChatGPT kõige sagedamini kahes põhivaldkonnas: info hankimine, töötlemine ja tõlgendamine ning otsuste langetamine, probleemide lahendamine, nõustamine ja loov mõtlemine. Need on iga töö põhielemendid, kus on oluline analüüsivõime ja pädevus. Seetõttu kasutavad juhid, teadlased, insenerid ja tehnilised spetsialistid tehisintellekti aktiivselt otsustamise toetamiseks.
Tänapäeval on oluline õppida tehisintellekti kasutama mitte sellepärast, et tehnoloogia seda nõuab, vaid sellepärast, et see tugevdab inimese võimekust. See aitab kiiremini kirjutada ja analüüsida, täpsemalt ideid sõnastada, dokumente efektiivsemalt ette valmistada, teadlikumalt otsustada ja kergemini õppida. See vähendab koormust, muudab töö struktureeritumaks ja kättesaadavamaks ning avab võimalusi neile, kellel oli varem raskusi tekstide või keerulise info töötlemisega.
Uurimus “How People Use ChatGPT” näitab selgelt, et tehisintellekt ei ole enam lisa- ega luksusvahend. Sellest on saanud osa põhilisest digitaalsest kirjaoskusest, sama loomulik nagu kunagi oskus kasutada internetti. Tehisintellektiga töötama õppimine tähendab õppida tulevikku olla produktiivsem, enesekindlam otsuste tegemisel, paindlikum ja valmis muutusteks.
Allikas: https://www.nber.org/papers/w34255
